Razón Social: Twoko SPA
Contacto Legal: [email protected]
Soporte Técnico: [email protected]
Sitio Web: https://twoko.io
Fecha de Vigencia: 15 de agosto de 2026
Al acceder, descargar o utilizar la aplicación móvil "MTD de Twoko" y/o el sitio web https://twoko.io, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Twoko proporciona protección en tiempo real contra fraudes mediante tecnología de análisis inteligente.
Twoko analiza mensajes de texto para detectar patrones de fraude, prevenir ataques de phishing y proteger a personas y empresas en tiempo real.
En la aplicación para iOS (MMTD), todo el análisis de mensajes ocurre localmente en el dispositivo. La app recibe listas de reglas de detección firmadas digitalmente desde nuestros servidores y las aplica en el teléfono. El contenido de los mensajes nunca se transmite a Twoko ni a terceros.
La aplicación está diseñada para funcionar sin necesidad de crear una cuenta.
Algunas características especiales podrían requerir pasos adicionales que se describirán claramente en la interfaz de usuario.
Edad mínima: 13 años
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha utilizado nuestros servicios, por favor contáctenos a: [email protected]
Estado actual: La aplicación es de uso gratuito. No procesamos pagos ni ofrecemos compras dentro de la aplicación.
Si en el futuro implementamos servicios de pago:
No recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, contactos, ubicación, fotos ni datos financieros. No recopilamos el contenido de sus mensajes de texto: en iOS el análisis ocurre íntegramente en su dispositivo y los mensajes no se transmiten. La app no requiere cuenta ni registro.
Para medir que la protección funciona y mejorar las reglas de detección, la aplicación transmite información técnica limitada.
| Dato | Qué es | Para qué |
|---|---|---|
| Identificador de instalación | Un código aleatorio (UUID) generado en su dispositivo al instalar la app. No es su identidad, no está asociado a ninguna cuenta y se pierde al desinstalar. | Contar dispositivos protegidos sin identificar personas. |
| Dominios bloqueados | El dominio de un sitio web que la app bloqueó por considerarlo fraudulento (por ejemplo, sitio-falso.top). Se envía como huella criptográfica SHA-256; si usted reporta un sitio manualmente, se envía en texto claro para poder revisarlo. | Revisar y corregir las reglas de detección. |
| Contadores de uso | Cantidad de mensajes analizados y bloqueados. Números agregados, sin contenido. | Estadísticas de efectividad. |
| Diagnósticos técnicos | Versión de la app, versión de las reglas y si la protección está activa. | Detectar fallas de funcionamiento. |
Importante: solo se registran los sitios que la app bloquea. Su navegación normal no se registra de ninguna forma.
Puede solicitar la eliminación de los datos asociados a su instalación escribiendo a contacto@twoko.io. Desinstalar la aplicación detiene toda recopilación de forma inmediata y permanente.
Los datos técnicos descritos en la sección 6 no están vinculados a su identidad. Aun así, respetamos su derecho a solicitar la eliminación de cualquier información asociada a su instalación.
Para mantener la seguridad y funcionamiento del servicio:
| Tipo de Información | Período de Retención |
|---|---|
| Logs del sistema | 12 meses |
| Copias de seguridad | 12-24 meses |
| Datos operativos | Hasta solicitud de eliminación |
Implementamos múltiples capas de protección:
Actualmente evaluando la obtención de certificación ISO 27001 y otros estándares de seguridad.
Consecuencias: El incumplimiento puede resultar en el bloqueo o suspensión del acceso.
Todos los derechos sobre la aplicación pertenecen a Twoko SPA o sus licenciantes, incluyendo:
Licencia otorgada: Uso limitado, no exclusivo e intransferible únicamente para los fines previstos.
Si la aplicación permite compartir contenido:
En la máxima medida permitida por la ley:
Dado que el servicio es gratuito, la responsabilidad máxima de Twoko será de CLP $0 (cero pesos chilenos).
Importante: Esta limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave.
Al usar la aplicación, usted acepta indemnizar a Twoko frente a:
En caso de terminación, se aplicará la normativa vigente y nuestra Política de Privacidad.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Legislación aplicable: República de Chile
Jurisdicción: Tribunales competentes de Santiago, Chile
Las partes pueden acordar métodos alternativos de resolución de conflictos.
Este documento constituye un acuerdo legal vinculante. Se recomienda:
Última actualización: 15 de agosto de 2026
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